Важнейшим условием и средством обеспечения инвалидам и физически ослабленным лицам равных с другими гражданами возможностей для участия в жизни общества является формирование доступной  среды жизнедеятельности. Эта задача осуществляется в рамках реализации Государственной программы«Социальная защита» на 2021–2025 годы, подпрограмма 2 «Доступная среда жизнедеятельности инвалидов и физически ослабленных лиц».
Вышеуказанная задача очень широкая. Потому что доступная среда – это не только пандус, с которыми, как правило, она ассоциируется в обществе. Для обеспечения действительно доступной среды надо сделать все, чтобы у человека на всем маршруте движения не было барьеров.
Вот и РУП «Белтелеком» в городе Гомеле в конце 2021 года обновил свой внутренний интерьер.
Руководства Центра города Гомеля приняло решение модернизировать здание с учетом физически ослабленных лиц.
Здание Гомельского филиала РУП «Белтелеком» было построено в 1978 году. В 2017 году, чтобы сделать внешний вид здания современным, было принято решение о его модернизации.
Проектом  2021года было предусмотрено создать доступную среду для людей с инвалидностью по зрению в Центре, для удобства в получении услуг, ну и самостоятельной ориентации в пространстве.
Все ключевые точки – входная группа, холл, вход и выход из сервисного центра  обозначены речевыми звуковыми информаторами с дистанционным управлением, установлены универсальные тактильные табличками со шрифтом Брайля, имеется тактильная мнемосхема, контрастные круги,ручки на стеклянных дверях.

Многие задают вопрос! А для чего нужна мнемосхема?
Тактильная мнемосхема: Тактильно-визуальное средство отображения информации, предназначенное для предварительной пространственной ориентации слепыми и слабовидящими людьми которое содержит графическое изображение плана здания, сооружения, территории с обозначением объектов, выполненным плоскопечатным шрифтом и рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Внутри  здания уложены дискретные элементы, которые предупреждаю об опасности.

Кроме того обновились и на районе восемь сервисных центров. Они также стали более доступны для лиц с инвалидностью по зрению: Буда-Кошелевский Брагинский; Ветковский; Жлобинский; Кормянский; Петриковский; Наровлянский и Ельский.
На открытой территории в районе Сервисного центра РУП «Белтелеком» тоже создан маршрут движения из тактильных плит с направлением и предупреждением.
Что касается 2022 года, руководство Центра продолжит модернизацию зданий не только в Гомеле, но и на районах.